Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại ffa88

ffa88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ffa88 Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại ffa88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ffa88 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mật khẩu. Mỗi lớp xử lý thông tin — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận rút tiền — đều được kiểm soát riêng biệt để hạn chế rủi ro rò rỉ.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ffa88 được bảo vệ bằng SSL. Áp dụng cho cả truy cập qua trình duyệt điện thoại lẫn máy tính.
Xác minh hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Cookie và dữ liệu phiên Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu thông thường.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp và hướng dẫn từng bước xử lý thông tin tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh. Thích hợp cho các trường hợp xóa tài khoản hoặc xuất lịch sử giao dịch.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ffa88 để hỏi nhanh về chính sách dữ liệu hoặc theo dõi tiến trình yêu cầu đã gửi trước đó.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi đọc chính sách bảo mật. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email sẵn sàng giải đáp.

Chúng tôi thu thập tên đăng ký, email, số điện thoại liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch. Thông tin này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Thông tin ví điện tử chỉ được xử lý tại thời điểm giao dịch và không lưu dưới dạng văn bản thô. Sau khi giao dịch hoàn tất, dữ liệu được mã hóa và không thể truy xuất ngược.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng bằng văn bản.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập hiển thị. Bạn xóa cookie từ trình duyệt bất kỳ lúc nào — việc này không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Quyền riêng tư của bạn được xử lý như nhau bất kể bạn vào từ trình duyệt nào hay kênh nào.